Seus convidados vão se sentir em casa

Flores e um bilhete na camaEu estava me preparando para uma visita de uma semana à casa de minha amiga Felicia, como faria em uma expedição de sobrevivência na selva. Felicia tinha acabado de abrir sua própria empresa, então não esperava que ela tivesse tempo ou energia para me mimar. Além disso, se deixasse de lado meu próprio conforto, era o preço pequeno, mas inevitável, que pagaria pelo privilégio de ficar com um ente querido.



Felicia provou o contrário.

Quando coloquei minhas malas em seu quarto de hóspedes, fiquei agradavelmente surpreso que cada detalhe do quarto foi planejado para mim - não apenas para qualquer hóspede, mas especialmente para mim. Havia uma pequena pilha de itens intrigantes que Felicia suspeitou que eu adoraria, e tufos de lilás encheram a sala com meu perfume favorito.



Acontece que Felicia é uma praticante talentosa do que chamo de hospedagem empática. Sua maneira de personalizar um quarto para os visitantes me deixou tão mimada que comecei a imitar sua consideração quando os convidados ficavam comigo. Aqui estão algumas diretrizes de hospedagem empática que você pode tentar em casa.



Concentre-se em prestar atenção, não em obter atenção


Quando a maioria de nós, visitantes, limpa, decora ou se prepara de outra forma, somos movidos pelo desejo de reconhecimento. 'O que eles vão pensar quando houver coelhinhos de poeira debaixo da cama?' nós nos importamos. 'Será que vão desprezar minhas opções de café, chocados com os quartos das crianças porque sabem que paredes de barro são consideradas moda em algumas regiões do país?' Quando chega um visitante, a sala geralmente grita: 'Chega de mim, vamos falar de você ... o que você acha de mim?'

Felicia, por outro lado, não se preocupa com os julgamentos de seus convidados. Ela está muito ocupada demonstrando empatia com o que está experimentando em sua vida. Se o visitante for sua tia-avó Ann, que sempre reclama que falta diversão e vibração em sua vida, Felicia não é obcecada por decoração de moda - ela apenas oferece muitos desenhos animados de Nova York, DVDs de comédia e oportunidades para Ann se juntar a Felicias duas crianças e três cachorros. Quando sua irmã professora do jardim de infância, Sophie, chega, Felicia sabiamente suspeita que Sophie não anseia por mais tempo com crianças - ela quer um lugar tranquilo, uma conversa inteligente e uma bebida forte (não necessariamente nessa ordem), e Felicia garante que ela faça isso isso te pega.

Antes de seus convidados chegarem, passe algum tempo imaginando suas vidas a partir de suas perspectivas - não você, sua casa ou sua reputação, mas a vida deles. Que conveniências parecem tentadoras quando você calça os sapatos deles? Quais distrações são mais divertidas? O que você deseja evitar por enquanto? Apenas um toque, como colocar uma placa 'não perturbe' feita em casa na porta e respeitá-la enquanto um hóspede cansado dorme, pode fazer com que os quartos de hóspedes mais humildes se sintam como o Ritz.

Dê a eles o que eles amam, não o que você ama


'Dolores vai a Vegas com tanta frequência que aposto que ela está pronta para uma experiência de refúgio zen.' Não, ela não é. “Ben passa todo o seu tempo com máquinas. Ele deveria mudar as coisas, ir à ópera. 'Não, ele não deveria. Esta é a minha regra absoluta para as atenções especiais que farão seus convidados felizes: descubra o que estão fazendo ou comprando e dê-lhes mais.

Nossos traços de personalidade tendem a permanecer constantes ao longo da vida, e o que fazemos com nosso tempo livre e dinheiro é uma boa indicação dessa persistência. O convidado que comprou milhares de frascos de esmaltes vai adorar mais um. Felicia me deixou escritos humorísticos porque notou muitos deles em minha casa. O fato de ela estar pensando em mim com tanta clareza quando tomou essa decisão fez com que eu me sentisse deliciosamente mimada, realmente vista.

Portanto, coloque um bilhete de loteria no travesseiro para a amante de Las Vegas Dolores. Grave a maratona Pimp My Ride para Ben inclinado mecanicamente. Dar aos convidados o que você ama é a projeção. Dar a eles o que eles escolheriam para si mesmos é empatia.

É assim que você pensa sobre as necessidades de seus convidados

Adapte, não generalize


A palavra específico é tão usada que geralmente a evito, mas funciona para descrever a sensação que você cria ao personalizar um quarto, presente ou atividade para um visitante específico. Especial significa 'único' e é assim que os seus convidados se sentem em casa consigo.

Anos atrás, quando eu estava falando em um evento de caridade, os organizadores me ligaram antes da conferência e perguntaram sobre o tamanho do meu sapato. Quando cheguei ao local, eles me deram um par de tênis de corrida verdes eletrificados que provavelmente custou cerca de US $ 5 na mesa de sobras do fabricante. Mas eu gostei disso além de qualquer razão terrena. Quero dizer sapatos! Do meu tamanho! Desde então, tenho o prazer de comprar roupas e acessórios simples como sandálias de praia - no tamanho certo - e colocá-los na cama de hóspedes para meus visitantes descobrirem.

Os visitantes gostam mesmo disso ou fingem alegria para serem educados? A verdade é que o processo de escolha, compra e organização de presentes me deixa tão feliz que, honestamente, não me importo. Isso me leva à minha regra final de hospedagem empática.

Seja generoso para o seu próprio bem, não para o bem dela


Empatia significa fazer coisas pelos outros, não é? Não. O acolhimento sensível atende às necessidades e desejos do hóspede, mas - por mais paradoxal que pareça - você também o faz para agradar a si mesmo. Isso não significa que você deva se dedicar de corpo e alma para cuidar do seu hóspede e, por Deus, se obrigar a gostar dele. Pelo contrário, significa que no momento em que você se sente chateado ou oprimido, você para de cuidar do hóspede e se cuidar. Desenhe os limites de sua generosidade onde sua própria alegria começa a desaparecer. Não se julgue por não dar impressionante ou perfeito.

O Buda ensinou que qualquer pessoa que tenha a alegria de ser genuinamente generosa nunca mais desejará fazer uma refeição sem compartilhá-la. Abrir nossa casa para as pessoas de quem gostamos significa compartilhar o grande festival da vida: nosso espaço, nosso tempo, nossas mentes, nossos corações. Ironicamente, no final, essa abordagem acaba sendo completamente egoísta. Embora a hospedagem compassiva faça seus convidados se sentirem maravilhosos, você descobrirá que, não importa o quanto eles gostem de sua visita, você será a pessoa que terá mais prazer no processo.

Se você é o convidado ...


Existem algumas coisas que você pode fazer para tornar sua estadia o mais agradável possível:
  • Em vez de apenas seguir a programação do anfitrião, as visitas longas são gratuitas para ir e vir quando quiser. Caso contrário, você pode ficar ressentido.
  • Sinta-se a vontade. Seu anfitrião não pode ler mentes - se você estiver com frio, pegue um cobertor. Por exemplo, suponha que um anfitrião amigável queira que você faça isso.
  • Prepare um script que especifique seus requisitos. Pratique perguntas que talvez você precise fazer, como: 'Você se importaria se eu fosse para a cama cedo?'

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